Usability: Alles klar?

Erreichen Ihre Kunden auf Ihrer Website ihre Ziele schnell und zielgerichtet? Fühlen sie sich zufrieden und angesprochen? Entspricht die Site Ihren Erwartungen und Fähigkeiten?

Fragen wie diese werden bei Usabilitytests und Analysen überprüft. Die Ergebnisse legen die Benutzerfreundlichkeit und Gebrauchstauglichkeit Ihrer Site offen. Ziel ist es, mögliche Schwachstellen aufzudecken, und die Usability Ihrer Site oder Software zu optimieren.

Gute Usability verbessert alle Gebiete Ihrer Kommunikation, Interaktion und des Designs.

Usabilitytests können in jeder Projektphase durchgeführt werden. Oft empfiehlt sich jedoch frühes und wiederholtes Testen.

Wir setzen unterschiedliche Testmethoden ein, abhängig von Ihren individuellen Projektanforderungen. Diese sind:

Usability: Testmethoden

Wettbewerbsanalyse: Vergleich mit zentralen Wettbewerbern aufgrund gängiger Usability-Kriterien
Expertengutachten: Neutrale Analyse anhand eines vordefinierten Fragenkataloges;
Usabilitytests: Tests anhand von Use-Cases mit Testpersonen Ihrer Zielgruppe;

Welche Vorteile Usability bringt

Die Erwartungen werden besser erfüllt
Hohe wahrgenommene und erlebte Qualität
Die Interaktionsrate ist höher und dadurch auch die Verweildauer
Die Zielgruppe ist größer
Erhöhte Konversionrate und Umsätze

Lesen Sie mehr über die Vorteile:
Gute Usability [PDF 14 KB]

Was wird getestet?

Usability: Testkriterien

Zentrale Analysekriterien sind die in den ISO Normen verankerten Grundsätze:

Gebrauchstauglichkeit » Effektivität, Effizienz, Zufriedenheit

Dialoggestaltung » Erwartungskonformität, Fehlertoleranz, Selbstbeschreibungsfähigkeit,...

Informationsdarstellung » Konsistenz, Lesbarkeit, Schriftgestaltung,...

Benutzerführung » Hilfestellungen, Verständlichkeit von Fehlermeldungen

Barrierefreiheit » Accessability

Die richtige User Experience schaffen: Präzise, effizient und einfach nutzbar.